QUE ES UN CALL CENTER?

Es una planta telefónica digital que está instalada en una computadora (servidor de voz) destinado para realizar y recibir llamadas por medio de una troncal de comunicaciones. Posee una contestadora automatica que distribuye las llamadas por el sistema de colas de llamadas, perimitiendo redireccionamiento de la misma o el usuario oprime la extensión deseada.

Esta nueva implementación tecnólogica garantizará una excelente atención oportuna para citas medicas, urgencias y demás servicios requeridos por medio telefónico en todo el bajo sinú y en nuestra región.

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